Não espante os seus clientes

Imagina a cena: você recebe uma mensagem de WhatsApp com um convite para um evento de uma empresa. Na mensagem, informações como “teremos buffet para recepcioná-los, espaços Kids e Pet para todos se divertirem e DJ para animar o dia. E como é um evento exclusivo para convidados as vagas são limitadas!”.

Dá até vontade de ir, não é?

Se não fosse a falta de bom senso.

Vou chamar de falta de bom senso para aliviar.

O que de fato aconteceu é que recebi a mensagem de um remetente em que no perfil tinha uma foto de um rapaz sem camisa e tomando banho de bica. Isso mesmo, esse era o “porta-voz” da empresa. E o detalhe: não conheço a empresa e não fiz nenhum cadastro nela. Outro erro! A falta de respeito à LGPD.

A empresa investe dinheiro, tempo e esforço para realizar um evento como esse, mas esquece de ter canais oficiais para divulgação. O que compromete todo o resultado e ainda contribui para uma imagem negativa.

Empresários, tenham sempre em mente que é preciso ter atenção a todos os detalhes, pois tudo – exatamente tudo - comunica sobre a sua marca e sua reputação. Tem coisas que não dá para economizar e essa é uma delas. Fica a dica!